Kullanım Sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme, Önder Zaman Kontrol ve Güvenlik Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Hizmet Sağlayıcı”) ile hizmeti kullanan kurum veya işletme (“Firma”) arasındadır. Konusu, PerplusAccess geçiş kontrol yazılımının ve ona bağlı mobil uygulamanın kullanım koşullarıdır.

2. Hizmetin kapsamı

• Kişi, grup, kart ve ziyaretçi kayıtlarının tutulması.
• Kapı, zaman dilimi ve erişim grubu tanımlarıyla kimin hangi kapıdan hangi saatlerde geçebileceğinin belirlenmesi.
• Bu tanımların geçiş kontrol paneline yazılması ve panelden geri okunarak doğrulanması.
• Panelden gelen geçiş kayıtlarının (reddedilen denemeler dahil) saklanması ve raporlanması.
• Yetkili kullanıcı tarafından uzaktan kapı açılması.
• Firma açtığında, mobil uygulamada üretilen QR kodla geçiş.
• Kişilerin kendi geçmişini görebildiği kişi portalı.
• Şube ve sayfa bazlı yetkilendirme ve işlem kayıtları.
• Sürüm güncellemeleri ve teknik destek.

3. Hizmetin sınırı — en kritik madde

Bunun sonucu olarak sistem:

• Kartı veya QR kodu kimin okuttuğunu doğrulayamaz; kart bir kimlik taşıyıcısıdır, kimlik doğrulaması değildir. Ödünç verilen kart, kartın sahibi adına geçer.
• Kart okutan birinin arkasından okutmadan geçen kişiyi tespit edemez.
• Kapının açık bırakılması ya da zorlanması için alarm üretmez.
• QR ile geçiş ve uzaktan kapı açma için internet bağlantısı, köprü yazılımının çalışması ve sunucuya erişim gerekir; bunlardan biri yoksa bu yollar çalışmaz.
• Bağlantı kesikken panel, son yazılan kart ve yetki bilgileriyle kendi hafızasından karar verir; bu arada yazılımda yapılan değişiklikler panele bağlantı geri gelince ulaşır.

Binanın, kapıların ve içerideki kişilerin fiziki güvenliği Firma’nın sorumluluğundadır. Yazılım bu sorumluluğu devralmaz, azaltmaz ve yerine geçmez. Acil durumlarda kapıların nasıl açılacağı (yangın, tahliye vb.) Firma’nın kendi elektrik ve mekanik düzenlemesine bağlıdır; yazılım bu amaçla kullanılamaz.

4. Firmanın yükümlülükleri

• Kişi, kart, kapı ve yetki tanımlarının doğru ve güncel girilmesi.
• Ayrılan personelin ve kaybolan kartların gecikmeksizin pasife alınması.
• Panel kullanıcılarının ve yetkilerinin yönetilmesi; ayrılan kullanıcının hesabının kapatılması.
• Hesap bilgilerinin gizli tutulması; paylaşılan hesap kullanılmaması.
• Zaman dilimlerinin, tatillerin ve kapı kurallarının doğru tanımlanması.
• Kişilerin, ziyaretçilerin ve kullanıcıların KVKK kapsamında aydınlatılması.
• Panelin, okuyucuların ve köprü yazılımının çalıştığı bilgisayarın elektrik ve ağ bağlantısının sağlanması.

5. Hizmet Sağlayıcı’nın yükümlülükleri

• Hizmetin sözleşme kapsamında sunulması ve sürdürülmesi.
• Verilerin güvenli saklanması ve düzenli olarak yedeklenmesi.
• Firmaların verilerinin birbirinden yalıtılması.
• Teknik destek taleplerinin makul sürede karşılanması.
• Veri ihlali hâlinde Firma’ya gecikmeksizin bildirim.
• Verinin yalnızca Firma’nın talimatıyla işlenmesi.

6. Hizmet sürekliliği ve bağlantısız çalışma

Hizmet kesintisiz sunulmaya çalışılır; ancak kesintisizlik taahhüt edilmez. Planlı bakımlar önceden duyurulur. İnternet altyapısı, elektrik kesintisi, üçüncü taraf altyapı arızaları ve mücbir sebeplerden doğan kesintiler bu kapsamın dışındadır.

Firma’nın yerel ağındaki arızalar, panelin elektrik veya ağ bağlantısının kesilmesi ve köprü yazılımının çalıştığı bilgisayarın kapalı olması Hizmet Sağlayıcı’nın kontrolü dışındadır. Bu durumlarda panel kart okutmalarına kendi hafızasıyla karar vermeye devam eder; yazılımdan gönderilen kart ve yetki değişiklikleri ise bağlantı kurulunca iletilir.

7. Sorumluluğun sınırı

Hizmet Sağlayıcı’nın sorumluluğu, doğrudan zararlarla ve ilgili dönem için ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı ve üçüncü kişi talepleri kapsam dışındadır.

3. maddede belirtilen hizmet sınırları çerçevesinde; hırsızlık, izinsiz giriş, yaralanma gibi fiziki güvenliğe ilişkin olaylardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

Bu sınırlamalar, Hizmet Sağlayıcı’nın kastından veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu kapsamaz.

8. Cihaz, köprü ve donanım

Kapıyı açan ve kart okutmasına karar veren geçiş kontrol panelidir; panelsiz kurulum mümkün değildir. Panel, okuyucular, kilit, montaj ve kartlar yazılım bedelinden ayrı olarak fiyatlandırılır.

Panel ile sunucu arasındaki iletişim, Firma’nın ağındaki bir Windows bilgisayarda çalışan köprü yazılımı üzerinden yürür. Bu bilgisayarın açık ve internete bağlı tutulması Firma’nın sorumluluğundadır. Köprüye verilen erişim anahtarı gizli tutulmalı, sızdığından şüphelenilirse yenisi oluşturulmalıdır.

Donanım arızalarında üretici garantisi geçerlidir.

9. Mobil uygulama ve QR ile geçiş

QR ile geçiş varsayılan olarak kapalıdır; Firma ayarlarından açılır. Mobil uygulamaya giriş hesabını Firma açar. QR kod kısa aralıklarla yenilenir ve sunucu tarafından doğrulanır; doğrulama başarılıysa kapı uzaktan açılır.

Telefonun ve hesabın kişi tarafından korunması, kaybolan telefonda hesabın Firma tarafından pasife alınması gerekir. QR kod da kart gibi bir kimlik taşıyıcısıdır; ekran görüntüsü paylaşılan bir kodun kısa geçerlilik süresi içinde başkası tarafından kullanılması önlenemez.

10. Ücretlendirme ve lisans

Yazılım kullanım bedeli kişi sayısına ve seçilen kullanım süresine göre belirlenir. Ücretler ve ödeme koşulları teklifte ve faturada yer alır. Gecikmede hizmet askıya alınabilir; askıya alma öncesinde yazılı bildirim yapılır.

Lisans süresi sona erdiğinde firma paneline ve kişi portalına giriş durur; veriler silinmez. Panele daha önce yazılmış kartlar, panelin kendi hafızasında kaldığı için kapılar çalışmayı sürdürür.

11. Süre ve fesih

Sözleşme, seçilen kullanım süresi boyunca geçerlidir. Taraflar yazılı bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Fesih, o ana kadar doğmuş ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

12. Fesih hâlinde verilerin iadesi

Veriler Firma’ya aittir. Talep hâlinde kişi, kart, ziyaretçi ve geçiş kayıtları yaygın bir biçimde (Excel/CSV) dışa aktarılıp teslim edilir. Veriler Firma’nın yazılı talebiyle kalıcı olarak silinir; ayrıntılar Veri İşleyen Sözleşmesi’ndedir.

13. Fikri mülkiyet

Yazılımın tüm hakları Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Firma’ya devredilemez, süreli ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Yazılımın kopyalanması, kaynak koduna dönüştürülmesi veya üçüncü kişilere kullandırılması yasaktır.

14. Kişisel verilerin korunması

Firma veri sorumlusu, Hizmet Sağlayıcı veri işleyendir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Veri İşleyen Sözleşmesi’nde düzenlenmiştir; bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

15. Değişiklikler

Sözleşmede yapılacak esaslı değişiklikler Firma’ya önceden bildirilir. Firma değişikliği kabul etmezse sözleşmeyi feshedebilir.

16. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.